Индивидуальное сопровождение менеджеров. Для кого эта услуга?

1
Для менеджеров по продажам, которые работают и решили поменять либо сферу, либо должность, либо уровень ответственности. Соответственно, им хотелось бы повысить уровень заработка. Возникает вопрос: какие навыки «прокачать»? Как подготовиться не просто к интервью, а к переходу на принципиально новый уровень: другая должность, другая сфера? Нужно познакомиться с этой сферой, её спецификой, с особенностями ведения продаж, переговоров.
2
Для тех менеджеров, которые внутри своей компании хотят развиваться: поднять конверсию, повысить эффективность, понять зоны роста и поработать над ними. Особенно очевидным этот запрос может быть, когда менеджеру ставят задачу, а решить её не получается.
3
Для тех, кто с продажами не связывался ни разу в жизни, для кого эта тема новая, они хотят начать работу в продажах, но не знают, как.

В этом случае для менеджеров будет полезен курс, отдельные индивидуальные занятия либо серия этих занятий, индивидуальное сопровождение.

Какие компетенции сейчас выходят «на передний план» в продажах?
Я всегда на тренингах говорю, что есть такая крутая штука, как лидерство. Лидерские компетенции должны быть развиты у менеджера по продажам. Я понимаю под этим способность перехватывать инициативу в работе с клиентом, вести продажи, переговоры. Часто этого лидерства и не хватает: клиенты перехватывают инициативу, «ведут» менеджера и так далее. Второй момент, это, безусловно, ответственность. На третье место я бы поставил коммуникабельность. Также важны стрессоустойчивость и предприимчивость. Кстати, у меня есть хороший инструмент для диагностики всех этих компетенций, который я всегда рекомендую своим клиентам до начала работы. Помимо компетенций важный момент – мотивация и планирование. Часто менеджеры в найме не понимают и не видят, как им заработать те деньги, которых они хотят, а иногда и вовсе не понимают, сколько хотят зарабатывать. То есть, как получится, так и получится, а там разберёмся – они по ощущениям скажут, много это или мало. Единицы планируют свои финансовые поступления, например, на три месяца, на полгода и понимают, что надо сделать, как выполнить план, какие подводные камни могут быть на этом пути.
Какие из этих компетенций можно развить в ходе индивидуальной «прокачки»?
Лучше всего как раз начинать с темы мотивации и целеполагания. Второе – можно поработать с лидерством. Есть техники, которые мы отрабатываем. Ответственность относится к практически не развиваемым компетенциям, а вот навыки эффективной деловой коммуникации можно развивать с успехом. Занятия строятся точечно, исходя из потребностей и зон роста, поэтому они максимально эффективны. Они направлены именно на решение тех задач, которые перед менеджером стоят сейчас. Например, надо сделать план, привлечь новых клиентов. У менеджера возникает страх, не может новых клиентов найти, боится ошибок, отказов. Здесь мы сначала работаем с темой страхов, потом переходим к теме планирования, целеполагания – как работать, какую информацию собирать, как подготовиться к переговорам, после чего идёт отработка самих переговоров в разных кейсовых ситуациях с анализом ошибок и их корректировкой.

Формат занятий:

1Дистанционная диагностика.
2Консультационная встреча.
3Чередуем дистанционный формат: отправление заданий и анализ переговоров через Telegram и WhatsApp - с личными встречами.
4Можно дополнить индивидуальные занятия выездными сопровождениями на переговорах. Это отдельная тема. Если у менеджера есть какой-то отдельный клиент, и он хочет с этим клиентом выстроить сотрудничество – это отдельная услуга, где мы думаем, анализируем, собираем необходимую информацию, готовим план переговоров, тренируемся, и потом менеджер идёт и получает этого клиента.